工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获赞誉——上门核保解老人燃眉之急
发布时间：2025-05-07 10:55:46 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论为践行金融为民初心，解决特殊群体金融服务难题，2025年3月25日，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，以高效、温情的举措赢得客户及家属的高度
。
为践行金融为民初心，解决特殊群体金融服务难题，工商2025年3月25日，银行园支工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，马鞍眉前往马钢医院为一名行动不便的山梅上门八旬老人提供上门核保服务，以高效、行暖心服温情的赞誉举措赢得客户及家属的高度认可。
据了解，核保该客户戚大爷因年事已高且长期患病，解老急行动不便，人燃无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特事特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍眉工作人员在核实客户身份及意愿后，山梅上门耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。
“工行不仅效率高，服务更是贴心！父亲行动困难，本以为这事会拖很久，没想到他们直接来医院核保办理，真的让我们感受到了温暖。”戚大爷的儿子连连称赞。马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。针对老年、残障等特殊群体，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。”
近年来，马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，通过设立“绿色通道”、组建移动服务队、简化业务流程等方式，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。梅园支行负责人表示，未来将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，擦亮“您身边的银行”品牌形象。
一次上门服务虽小，却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。在科技赋能金融的今天，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，让金融服务既有速度，更有温度。
相关文章
2024年2月3日21时许，永定区七十二奇楼内一茶馆因遭遇暴雪冻雨、收折关闭雨阳棚时发生棚顶坍塌，造成部分人员受伤。事件发生后，永定区立即组织有关人员现场处置，第一时间送医救治，调查事发原因，同时对辖2025-05-07
1月12日，日照市监察委员会对此前实施“两规”措施的日照市卫生和计划生育委员会原党委书记、主任李太华立案并采取留置措施，继续对其涉嫌严重违纪违法问题进行调查。此案系日照市监察委员会成立后，首次采取留置2025-05-07
说好的雪到去哪了？来自市气象台的消息，雪还在到日照的路上。先来看看实时雷达图通过分析研判，降雪时段主要在今天白天，阴有小到中雪，且降雪分布不均，南部大于北部，偏北风3～4级，海上6级，最高气温沿海1℃2025-05-07
本报讯记者 王霞）1月8日下午，市政协十届五次常委会议召开。市政协主席王斌主持会议。市委常委、组织部长刘国伟，市政协副主席许传东、郇梅、王坤英、董全宏、林玉营、丁亮、王克军，秘书长孙成博出席会议。会上2025-05-07
近日，最高人民法院对被告人吴谢宇故意杀人、诈骗、买卖身份证件死刑复核一案依法作出裁定，核准吴谢宇死刑。最高人民法院在复核期间，依法讯问了被告人。吴谢宇委托了辩护律师为其辩护，辩护律师查阅了卷宗材料，会2025-05-07
截至2017年12月31日，2018年度《日照日报》《黄海晨刊》的征订任务全部完成，其中莒县、东港区、岚山区等三区县，超额完成市委和日照日报社下达的两报征订任务。今年两报征订工作，时间紧任务重，各区县2025-05-07
最新评论