万平口风景区派出所发明“招标评分介入法”
本报记者 刘祥彩 实习生 陈京英

　  前不久，外国两名外国游客在万平口风景区一饭店吃海鲜后拉肚子。人吃游客由此提出饭店必须免收全部住宿费和餐费。过海
　  双方争执不下，鲜拉最终拨打110报警。肚免单
　  吃海鲜拉肚子是成打一种常见现象，很多人都知道。外国这一现象很多时候是人吃与人的体质或日常用餐习惯有关。当然，过海海鲜质量也是鲜拉导致拉肚子的原因之一。
　  民警非食品质量监管专业人员，肚免单该如何协调这起纠纷？成打
　  当日，万平口风景区派出所所长白敬君介绍说，外国在去年接到的人吃近九百个警情中，因旅馆住宿价格、过海饭菜质量、购物价格等问题引起的纠纷几乎占60%。来我市游客多以团队旅游为主，人员多、成分复杂，产生纠纷时常常几十人一哄而上，处理纠纷的难度相对较大。部分游客在诉求不能及时、合理、有效得到解决的情况下，易采取过激手段来向公安机关施压。一旦处置不当，不但会影响我市对外旅游形象，而且极易引发群体性治安事件。在实际工作中，只要在旅游景区内发生的纠纷，无论是否属于公安机关管辖，游客首先选择是报警，要求公安机关处理，而游客在旅馆住宿、饭店就餐、景点购物时，与旅游从业人员和单位纠纷处理管辖权限属于旅游、工商、税务、卫生、物价、质监等多个部门。民警在处理上述类型纠纷时只能充当“和事佬”，调解往往不能令双方信服，从而不能在短时间内有效解决问题，化解矛盾，占用了公安机关大量警力资源，“曾有商贩与游客因五角钱产生的纠纷，民警调解了一个半小时才解决”。

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