一瓶钙奶引发的纠纷 超市内饮食到底该不该?
前几日,市民郭女士给社会零距离节目打来电话说,奶引内饮自己带着外孙去大润发购物的纠纷时候,因为在超市内部给孩子喝了自家带的超市钙奶,引发了一场不愉快,底该这几天她是不该越想越生气。这到底是瓶钙怎么回事呢?
几天前,市民郭女士趁着空闲时间带外孙来到大润发购物广场,奶引内饮期间小外孙想喝水,纠纷郭女士想起包里随身带了些零食和饮料,超市就拿出一瓶钙奶给外孙喝。底该
市民郭女士告诉记者,她自己给孩子带的瓶钙爽歪歪,孩子要喝,奶引内饮问服务员,纠纷服务员说允许。钙奶喝了一半孩子不喝就装起来,之后领着孩子准备去推拿,去二楼付款。又想买点海带吃。她拿出钙奶来给孩子喝,孩子不喝了就自己喝了几口,保安看着了就问她你付钱了吗?
这句问话让郭女士心里一下不大舒服,她觉得这是把她当小偷看了。
郭女士说,自己当时很生气,就想找那名工作人员理论一番,不过却左找右找找不到,这让她本来就郁闷的心情更是火上浇油,而在这期间,郭女士和大润发的部分工作人员起了一些言语冲突,这让郭女士更加生气。郭女士说,找他领导没有出面的,没有出来说的。
事情发生后第二天,记者跟随郭女士一起来到了大润发了解情况,一名经理告诉记者,前一天提醒郭女士的那名工作人员休班,并不在单位。
随后记者提出看一下事发当天的监控录像,商场表示已经提供给派出所,无法在媒体上播放。因为冲突双方已经报警,并到派出所做了相关笔录,而且记者也未看到监控录像,孰是孰非不能妄下判断。当记者来到大润发三楼超市入口处时,在封包台后面的墙面上,商场的确有提示“请勿饮食”,不过这个提示标志也确实不太显眼,如果不仔细观察一般不会看到。
郭女士说,当时商场工作人员询问她的时候,她只是有些恼火,但是当怎么也找不到人来解释的时候,就觉得越想越委屈。
郭女士说,自己受的委屈必须要让商场来赔偿,而商场这边表示,既然已经报警,那就走公对公的解决程序。
一方是没看清门牌提示在超市里吃自带食品的顾客,另一方是原本好意提醒顾客的商场,这一来一去的问话和交流,我们不是当事人或许永远都无法了解事情的经过,但是可以相信的是,如果在解决问题的时候,事件双方都能采用一种更加委婉的方式,或许事情就不会愈演愈烈,退一步海阔天空,我们也希望事件双方能够有一个都能够接受的办法来解决此事。(社会零距离记者:欣然 媛媛)
(直播日照)
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